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Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : 10 juin 2026

ARTICLE 1 – IDENTIFICATION DU VENDEUR

Le présent site est exploité par :

HALO RITUAL
Entreprise Individuelle (EI)
Adresse : 47 Rue de Vivienne, 75002 Paris, France
SIREN : 105 375 992
E-mail : contact.haloritual@gmail.com

Ci-après dénommée « le Vendeur ».

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de vêtements, équipements et accessoires de sport neufs commercialisés via le site internet HALO RITUAL.


ARTICLE 2 – OBJET

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par HALO RITUAL aux consommateurs.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.


ARTICLE 3 – PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de sa consultation.

Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée présentant ses caractéristiques essentielles.

Les photographies et visuels présentés sur le site sont fournis à titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur en cas de différences mineures.

Les produits proposés sont exclusivement neufs.


ARTICLE 4 – PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€).

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.


ARTICLE 5 – COMMANDE

Toute commande est considérée comme ferme et définitive dès validation du paiement.

Le client garantit l’exactitude des informations communiquées lors de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :

  • de litige antérieur avec le client ;
  • de suspicion de fraude ;
  • d’informations manifestement erronées.

ARTICLE 6 – PAIEMENT

Le règlement des commandes s’effectue exclusivement par :

  • Carte bancaire ;
  • Apple Pay.

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par Shopify.

Le Vendeur ne conserve jamais les coordonnées bancaires des clients.


ARTICLE 7 – LIVRAISON

HALO RITUAL livre en France métropolitaine ainsi que dans les pays de l’Union européenne.

Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.

Les frais de livraison standard sont offerts et notre équipe traitera votre commande sera traitée en priorité

En cas de retard important, le client pourra contacter le service client à l’adresse suivante :

contact.haloritual@gmail.com

Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au client au moment de la réception du colis.


ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit, le client doit adresser sa demande à :

contact.haloritual@gmail.com

Les produits retournés doivent être :

  • neufs ;
  • non portés ;
  • non lavés ;
  • dans leur emballage d’origine ;
  • accompagnés des éventuelles étiquettes.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur imputable au Vendeur.

Le remboursement interviendra dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception et de la vérification des produits retournés.


ARTICLE 9 – PRODUITS DÉFECTUEUX OU NON CONFORMES

Le client doit vérifier l’état des produits dès leur réception.

Toute anomalie doit être signalée dans les meilleurs délais à :

contact.haloritual@gmail.com

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés conformément aux dispositions légales françaises.


ARTICLE 10 – GARANTIES LÉGALES

Le consommateur bénéficie :

  • de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation ;
  • de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement consentie.


ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ

La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas :

  • d’utilisation inappropriée des produits ;
  • de force majeure ;
  • de perturbation du réseau internet ou des services de paiement.

Le Vendeur est tenu à une obligation de moyens dans le cadre de l’exécution des commandes.


ARTICLE 12 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site HALO RITUAL (textes, logos, visuels, photographies, vidéos, design, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, exploitation ou utilisation non autorisée est strictement interdite.


ARTICLE 13 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • le traitement des commandes ;
  • la livraison ;
  • le service client ;
  • les obligations légales et comptables.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit :

  • d’accès ;
  • de rectification ;
  • d’effacement ;
  • d’opposition ;
  • de limitation du traitement.

Toute demande peut être adressée à :

contact.haloritual@gmail.com


ARTICLE 14 – DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord amiable, les juridictions françaises seront seules compétentes.


POLITIQUE DE RETOUR

Délai de retour : 14 jours après réception.

Les articles retournés doivent être :

  • non utilisés ;
  • non portés ;
  • dans leur état d’origine ;
  • accompagnés des étiquettes et emballages d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de préparation ou produit défectueux.

Pour toute demande :

contact.haloritual@gmail.com